ЦКС у Києві призупинятиме прийом під час тривог: що зміниться

Мешканцям столиці на замітку: відтепер Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» (ЦКС) призупинятиме особистий прийом громадян у всіх своїх сервісних центрах у Києві під час кожної повітряної тривоги. Це правило діятиме незалежно від рівня загрози, з метою забезпечення безпеки.

Як пояснила керівниця сервісних центрів ЦКС Юлія Романченко, таке рішення ухвалене через підвищену повітряну загрозу. Воно спрямоване на убезпечення як відвідувачів, так і працівників концерну.

«Зараз більшість питань щодо комунальних послуг можна вирішити без особистого візиту», — наголосила Юлія Романченко, закликаючи киян не наражати себе на небезпеку.

Натомість, ЦКС радить активно користуватися широким спектром онлайн-сервісів. За їх допомогою можна отримати інформацію про нарахування, здійснити перерахунок, передати показання лічильників, врегулювати питання із заборгованістю, оформити документи та отримати правову консультацію.

Серед доступних онлайн-інструментів:

• особистий кабінет ЦКС – для оплати комунальних послуг, отримання електронних квитанцій, передачі показань лічильників та подання заяв;
• цифрові сервіси ЦКС – для звернень та роботи з документами;
• форма зворотного зв’язку на офіційному сайті – для отримання консультацій;
• чат-боти у Viber та Telegram – зокрема, для передачі показань квартирних лічильників.

Крім того, для персональних консультацій та обміну документами діють районні Telegram-канали ЦКС:

• Голосіївський – @CKS_GOLOS;
• Дарницький – @CKS_DARN;
• Деснянський – @CKS_DESN;
• Дніпровський – @CKS_DNIPR;
• Оболонський – @CKS_OBOL;
• Печерський – @CKS_PECH;
• Подільський – @CKS_PODIL;
• Святошинський – @CKS_SVIAT;
• Солом’янський – @CKS_SOLOM;
• Шевченківський – @CKS_SHEV.

Додатково, договори про надання комунальних послуг та реструктуризацію боргів можна підписувати за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП), що значно спрощує процес.

ЦКС вкотре наголошує на важливості використання дистанційних сервісів під час повітряних тривог, закликаючи містян дбати про свою безпеку.