Київ: ДТЕК вимкнув ліфти у 25-поверхівці через борги

У Києві, 29 липня, мешканці 25-поверхового будинку в ЖК “Крістер Град” на Виноградарі були змушені підійматися пішки на горішні поверхи: компанія ДТЕК вимкнула ліфти, посилаючись на борги частини мешканців.

Ця ситуація викликала обурення серед жителів, які справно сплачують за комунальні послуги, адже вони не розуміють, за що саме їх покарали. До вечора того ж дня мешканцям вдалося домогтися відновлення електропостачання до ліфтів, проте вони не знають, чи надовго.

Відключення відбулося зранку 29 липня без жодних попереджень. До будинку приїхала машина ДТЕК, після чого спочатку зникло світло у частині квартир, а невдовзі зупинилися ліфти, хоча електрика в домівках відновилася. За інформацією мешканців, відключення ліфтів замовила керуюча компанія “Комфорт-Майстер” – через борги за управління прибудинковою територією. ОСББ в багатоповерхівці не створювали.

«За електрику ми напряму сплачуємо ДТЕК, – обурився один з жителів дому. – То яке це має відношення до управляючої компанії та прибудинкової території?..»

Люди почали активно писати скарги на гарячу лінію 1551, вказуючи, що керуюча компанія не сплачує за електроенергію ДТЕК. Згодом у ДТЕК відповіли, що «провели перемовини з керуючою компанією “Комфорт-Майстер”». Зрештою, до вечора ліфти запрацювали.

Мешканці ЖК “Крістер Град” зараз намагаються з’ясувати, чому вони опинилися під загрозою життя без ліфтів, а також чи справді настільки великі борги за догляд за територією, що довелося викликати ДТЕК.

Кореспондент “Великого Києва” звернувся до адвоката Анни Тарасової, юристки, медіаторки, членкині Асоціації адвокатів України, членкині НАМУ, волонтерки ГО “ЮрШтаб”. Вона роз’яснила, коли компанія-надавач послуг може нести відповідальність за відключення світла та чи є це законним.

«На запитання про те, чи може настати адміністративна чи кримінальна відповідальність ДТЕК за відключення ліфтів у 25-поверхівці, Анна Тарасова відповіла – залежить від наслідків таких дій. Наприклад, якщо на високих поверхах мешкають люди, для яких відсутність ліфта є реальною шкодою для життя. Йдеться про: людей похилого віку; осіб з інвалідністю; людей із тимчасовими обмеженнями рухливості; сімей з маленькими дітьми; осіб, яким необхідно регулярно отримувати медичну допомогу. Цей фактор може мати значення при оцінці наслідків такого відключення. У 25-поверховому будинку припинення роботи ліфтів може створювати значно більші незручності та ризики, ніж у будинку меншої поверховості. Під час оцінки правомірності таких дій можуть враховуватися не лише формальні підстави відключення, а й наслідки для мешканців та пропорційність застосованого заходу», – зазначила юристка.

Відповідальність у таких випадках, за словами Анни Тарасової, залежить від конкретних обставин. Можлива цивільно-правова відповідальність, якщо внаслідок неправомірних дій буде завдано шкоди, що може включати вимоги про відшкодування збитків, моральної шкоди та усунення порушень прав. Адміністративна відповідальність настає у випадку встановлення порушення законодавства. Кримінальна відповідальність не є автоматичною і вимагає наявності складу кримінального правопорушення та встановлення відповідних обставин, зокрема тяжких наслідків.

Щодо законності відключення ліфтів у багатоповерхівці через заборгованість, юристка вказала, що однозначної відповіді немає. Ситуація потребує оцінки конкретних обставин: хто є споживачем електроенергії, хто має борг, яка процедура була дотримана та які права мешканців порушені. Якщо договір укладено між електропостачальником та ОСББ або керуючою компанією, то саме ця юридична особа може бути споживачем.

У разі наявності заборгованості та дотримання встановленої законодавством процедури припинення електропостачання, постачальник може мати право обмежити чи припинити електропостачання. Однак, як підкреслила Анна Тарасова, це не означає автоматичної відсутності порушення прав інших співвласників, які належним чином виконували свої платіжні зобов’язання. Вони мають право вимагати пояснень, перевірки правомірності таких дій та захисту своїх прав.

Мешканцям, які справно платять, рекомендується:

• Звернутися до ОСББ або керуючої компанії з письмовою вимогою надати інформацію про причини відключення.
• Вимагати інформацію про розмір заборгованості та суб’єкта, у якого вона виникла.
• Вимагати копії повідомлень та документів, пов’язаних із припиненням електропостачання.
• Звернутися до контролюючих органів, якщо вони вважають, що процедура була порушена.
• Звернутися до суду для захисту своїх прав.

Юристка також зазначила, що припинення електропостачання має відбуватися із дотриманням передбаченої законодавством процедури, яка включає повідомлення споживача у визначених випадках. Якщо споживачем є ОСББ або керуюча компанія, саме вони мають отримувати відповідні повідомлення від постачальника. Окреме питання, чи повідомили ОСББ або управитель мешканців будинку про можливі наслідки.

Воєнний стан сам по собі не дозволяє постачальнику без дотримання законодавчих процедур припиняти електропостачання через заборгованість. Однак, під час оцінки ситуації можуть враховуватися обставини, пов’язані з війною, такі як пошкодження мереж, аварійні ситуації чи обмеження енергопостачання.

Анна Тарасова підсумувала, що припинення електропостачання ліфтів ДТЕК через заборгованість ОСББ або керуючої компанії саме по собі ще не означає автоматичної незаконності таких дій. Необхідно перевірити, чи була дотримана передбачена процедура та чи були законні підстави для відключення. Водночас, мешканці, які справно оплачували послуги, не позбавлені права вимагати пояснень, перевірки правомірності відключення та захисту своїх прав. У випадку 25-поверхового будинку особливе значення має оцінка реальних наслідків для людей, які через відключення можуть фактично втратити можливість нормально користуватися своїм житлом.