Порушення при евакуації авто в Києві: встановлено факти

Власник евакуйованого авто звернувся зі скаргою, що призвело до перевірки законності процедури тимчасового затримання транспортного засобу в Києві. Результатом стало виявлення порушень у складанні відповідних документів.

Департамент промисловості та розвитку підприємництва КМДА дослідив документи, отримані від Департаменту територіального контролю міста Києва, Департаменту транспортної інфраструктури та Департаменту інформаційно-комунікаційних технологій. Фахівці виявили, що Акт огляду та тимчасового затримання транспортного засобу був складений із порушеннями.

Зокрема, встановлено, що форма документа не відповідала вимогам, передбаченим Порядком тимчасового затримання інспекторами з паркування транспортних засобів та їх зберігання. Це свідчить про невідповідність процедури встановленим нормам.

«Захист прав споживачів стосується не лише сфери торгівлі чи послуг, а й взаємодії киян із муніципальними структурами. Кожна процедура, навіть якщо це стягнення за правопорушення, повинна відбуватися виключно у правовому полі. Дотримання встановлених законом форм документів — це не просто формальність. Це гарантія того, що права людини не будуть порушені, а дії влади будуть прозорими й обґрунтованими», — зазначив перший заступник директора Департаменту промисловості та розвитку підприємництва Віталій Летучий.

З метою захисту прав заявника, Департамент промисловості та розвитку підприємництва направив офіційного листа до Департаменту територіального контролю міста Києва. У листі міститься заклик вжити невідкладних заходів для реагування на звернення споживача та забезпечити суворе дотримання норм законодавства для запобігання порушенням прав мешканців столиці в майбутньому.

У Департаменті закликають киян бути уважними до захисту своїх законних інтересів і запевняють, що робота з удосконалення муніципальних сервісів та їх відповідності державним стандартам триватиме.